Mise à jour du 12 juillet 2023
Dans Windows Update les « Mises à jour facultatives » n’apparaissent pas
immédiatement.
C’est dommage, car ces « Mises à jour facultatives » concernent, entre autre, les mises à
jour des pilotes.
Je vais vous raconter une histoire édifiante qui a fait perdre du temps
sans aucun succès à trois spécialistes successivement connectés sur un PC DELL
ALLIENWARE (PC Gamer) tout neuf :
· 1h30 - à un
technicien du support de DELL
· 1h30 - à un
technicien du support de HP
· 4h00 - à
votre serviteur qui a suivi les travaux des techniciens de DELL et HP.
Au final, impossible de pouvoir imprimer sur une imprimante HP Photosmart
série 4000.
Il a fallu acheter une imprimante Brother qui a fonctionné du premier
coup.
Ce n’est que deux mois plus tard, qu’un technicien du support de DELL,
appelé pour tout un autre problème, m’a
expliqué au cours de notre discussion, qu’il existait des « Mises à jour
facultatives »
cachées qui pouvaient contenir des pilotes.
30 secondes après avoir cliqué sur cette mise à jour de pilote HP, le PC
a imprimé sans difficulté sur cette imprimante HP Photosmart série 4000.
Je remercie spécialement ce technicien du support de DELL qui par son
analyse d’expert a permis de solutionner ce problème.
Windows 11 - Trouver les mises à jour cachées des pilotes.
Mise à jour du 12 juillet 2023
Paramètres > Windows
Update > Mise à jour facultatives > xxx Pilote HP
C’est fini.
