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RED by SFR - Suppression
autorisation d’achats
Mise à jour du 11 novembre 2019 Ce problème est similaire au
contexte de SFR, seule la procédure de suppression des autorisations d’achats
est un peu différente. Par défaut, l’autorisation d’achats
par « double clics » est activée dans votre compte lors de la
souscription à un abonnement MOBILE. Pour les abonnements Internet, je
ne sais pas. Mais pour moi ce n’est pas du
tout normal car les actions se font en douce : ·
Autorisation d’achat activée par défaut, ·
Un simple clic, dans un navigateur du Smartphone, sur un bouton
« peu précis » peut déclencher un achat non souhaité. ·
Evidement ces achats, abonnements, non demandées, apparaissent dans le
détail des factures. ·
Mais . . . qui passe du temps à regarder en détail tous les mois les
factures de tous ses abonnements ? Je vois régulièrement des
personnes qui viennent se plaindre sur le forum https://forum.sfr.fr
car ils se retrouvent sur leur facture avec un abonnement pour des achats dont
ils n’avaient absolument pas pris conscience. Et le comble, il est impossible de s’adresser au Service
COMMERCIAL de RED by SFR car il n’y en a pas, mais au vendeur de ce produit. Arnaque Légale
- RED by SFR Mobile -
Supprimer autorisation achats :
Liste des opérations : ·
Info Conso > Conso en Cours > Conso hors forfait et
achats > ·
ACHATS & ABONNEMENTS MULTIMÉDIA
> Gérer mon plafond d'achat > ·
Accepter de recevoir le code > Entrer le code > ·
Personnalisez vos droits d'achat > Autoriser des achats depuis votre
ligne > ·
Décocher "Achats autorisés" > Connexion avec un navigateur à
l’adresse : Connexion à votre espace client
de RED by SFR : Cliquer sur « Infos Conso » Cliquer sur la flèche à droite de
« Gérer votre plafond d’achats » : Un code vous est envoyé sur votre
Smartphone Cliquer sur
« continuer » Saisissez le code reçu et
continuez : Faire glisser le bouton sur la
gauche pour désactiver votre autorisation d’achats : Cliquer sur « Retour »
en haut de la fenêtre. Quelle galère ! C’est tout. |
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