SFR   -   Suppression autorisation d’achats

 

 

Mise à jour du 11 novembre 2019

 

Par défaut, l’autorisation d’achats par « double clics » est activée dans votre compte lors de la souscription à un abonnement MOBILE.

Pour les abonnements Internet, je ne sais pas.

 

Mais pour moi ce n’est pas du tout normal car les actions se font en douce :

·         Autorisation d’achat activée par défaut,

·         Un simple clic, dans un navigateur du Smartphone, sur un bouton « peu précis » peut déclencher un achat non souhaité.

·         Evidement ces achats, abonnements, non demandées, apparaissent dans le détail des factures.

·         Mais . . . qui passe du temps à regarder en détail tous les mois les factures de tous ses abonnements ?

 

Je vois régulièrement des personnes qui viennent se plaindre sur le forum https://forum.sfr.fr car ils se retrouvent sur leur facture avec un abonnement pour des achats dont ils n’avaient absolument pas pris conscience.

 

Et le comble, ce ne serait pas, parait-il, au Service COMMERCIAL de SFR qu’il faut s’adresser, mais au vendeur de ce produit.

 

 

Arnaque Légale   -   SFR Mobile  -   Supprimer autorisation achats :

 

Connexion avec un navigateur à l’adresse :

      https://espace-client.sfr.fr

 

 

     

 

Cliquer sur « Infos Conso »

     

        

Cliquer sur la flèche à droite de « Gérer votre plafond d’achats » :

 

        

 

Un code vous est envoyé sur votre Smartphone

 

Cliquer sur « continuer »

 

        

 

Saisissez le code reçu et continuez :

 

     

 

 

Cliquer sur « Oui » pour désactiver votre autorisation d’achats :

 

     

 

Quelle galère !

 

 

 

 

C’est tout.